Rezervácie

Ako si rezervovať izbu u nás

Penzión Marta Hoblík stojí v Starom Smokovci od roku 2009 a za tých pätnásť rokov sme si vybudovali jednoduchý systém rezervácií, ktorý funguje bez zbytočnej byrokracie. Nepotrebujete vytvárať účty na cudzích portáloch ani platiť poplatky sprostredkovateľom. Stačí nás kontaktovať priamo cez formulár na tejto stránke alebo zavolať, a Marta vám odpovie osobne, zvyčajne do niekoľkých hodín.

Keď píšete správu, uveďte dátum príchodu, dátum odchodu a počet hostí. Ak cestujete s deťmi, napíšte aj ich vek, pretože niektoré izby majú prístelku a iné nie. To nám ušetrí jedno kolo otázok a odpovede.

Aký je postup po odoslaní žiadosti

Po prijatí vašej správy Marta alebo jej syn Radovan skontrolujú obsadenosť v papierovej knihe rezervácií, ktorú vedieme súbežne s online systémom. Áno, stále máme tú starú zaväzovanú knihu s plátkovým obalom, a nie je to nostalgia, je to záloha pre prípad výpadku internetu na horách, čo sa tu v zime stáva.

Potvrdenie dostanete do 24 hodín. V potvrdení bude uvedený celkový počet nocí, cena za izbu, výška zálohy a číslo účtu, na ktorý zálohu pošlete. Záloha predstavuje 30 percent z celkovej ceny pobytu a slúži na zaistenie termínu. Zvyšok platíte pri príchode, hotovosťou alebo kartou.

Záloha a storno podmienky

Zálohu je potrebné uhradiť do piatich pracovných dní od doručenia potvrdenia. Ak platba nepríde v tejto lehote, termín uvoľníme bez ďalšieho upozornenia, pretože v sezóne máme o izby záujem a nedovoľujeme si nechávať kapacity blokované naisto.

Storno bez poplatku je možné do 14 dní pred príchodom. Pri zrušení v rozsahu 7 až 13 dní pred príchodom vraciame 50 percent zálohy. Pri zrušení menej ako 7 dní pred príchodom záloha prepadá. Výnimky riešime individuálne, napríklad pri vážnych rodinných udalostiach, a Marta k tomu vždy pristupuje s rozumom a nie so šablónou.

Platba pri príchode

Zvyšok sumy sa platí v deň príchodu po ubytovaní. Prijímame hotovosť v eurách aj platobné karty Visa a Mastercard. Faktúru vystavíme na požiadanie, stačí to uviesť už pri rezervácii, aby sme mali čas ju pripraviť.

Príchod a odchod

Check-in je možný od 14:00. Ak prichádzate skôr, kontaktujte nás vopred a pokúsime sa to zariadiť, najmä ak bola predchádzajúca izba voľná od rána. Radovan väčšinou vie povedať deň vopred, ako to vyzerá. Check-out je do 10:30. Neskorší odchod závisí od obsadenosti daného dňa a dohodne sa ráno.

Starý Smokovec leží priamo pri vlakových zastávkach Tatranských elektrických železníc, takže príchod bez auta je pohodlný. Ak prichádzate autom z Popradu, cesta trvá asi 20 minút a parkovanie je bezplatné na našom dvore s kapacitou pre štyri vozidlá. Viac áut zmestíme výnimočne, ak to terén dovolí, no negarantujeme to.

Skupiny a dlhší pobyt

Pre skupiny nad šesť osôb alebo pobyty dlhšie ako sedem nocí platia iné podmienky, ktoré sa dohodujú priamo s Martou. V takom prípade vieme zvyčajne ponúknuť miernu zľavu a väčšiu flexibilitu pri harmonograme príchodov a odchodov. Tieto rezervácie preferujeme riešiť telefonicky, nie cez formulár, pretože tam ide o viac detailov.

Penzión má celkovo osem izieb vrátane dvoch dvojizieb s oddelenou obývačkou, ktoré sú obľúbené u rodín s deťmi aj u párov, čo chcú trochu viac priestoru. Izby sú zariadené dreveným nábytkom z dielne Ladislava Kováča z Liptovského Mikuláša, sú teplé a bez zbytočných ozdôb.

Otázky pred rezerváciou

Ak si nie ste istí, ktorá izba by vám najviac vyhovovala, alebo chcete vedieť niečo konkrétne o okolí Starého Smokovca, napíšte nám aj tak. Marta tu žije od roku 1994 a pozná každú trasu, každý obchod a každú kaviareň v okruhu desiatich kilometrov. Rado poradí a nikdy nikoho neposiela hľadať informácie niekde inde.

Tešíme sa na vás.